Дни открытых дверей планируется проводить в домоуправляющей компании Канавинского района

Вопрос организации эффективной работы домоуправляющей компании и улучшения качества предоставляемых услуг населению был поднят на заседании правительства Нижегородской области. 

«Было много жалоб от жителей на качество оказываемых услуг. Какая работа была проведена по организации эффективной обратной связи», — спросил Глеб Никитин. 

Руководитель Государственной жилищной инспекции Нижегородской области Игорь Сербул отметил, что проблема в работе домоуправляющей компании связана с частой сменой генеральных директоров. С начала года у ДУКа сменился уже третий руководитель. 

«Мы провели встречу с директором и представителями акционеров. Нам удалось добиться соглашения с управляющей компанией, что они не только изменят отношение к рассмотрению обращений граждан, но и будут на регулярной основе проводить дни открытых дверей в ДУКе Канавинского района. Такого не было вообще никогда. Госжилинспекция также обязательно будет в них участвовать», — рассказал Игорь Сербул. 

Руководитель ГЖИ также отметил, что в ведомство от жителей Канавинского района за 8 месяцев 2019 года поступило 1 500 обращений на плохую работу домоуправляющей компании. По результатам проверок выписано штрафов на 9 миллионов рублей. 

«После поручения губернатора Глеба Никитина мы провели еще около 270 проверок управляющей компании и выписали штрафы на 2 млн рублей. Для того, чтобы достичь максимального эффекта и улучшить качество оказываемых населению услуг, инспекция также сократит сроки рассмотрения обращений. Это будет уже не 30 дней, а значительно укороченный срок», — добавил Игорь Сербул. 

«Проработайте с руководством управляющей компании совместную дорожную карту устранения конкретных претензий. В ней должен быть прописан план мероприятий по работе с жителями и улучшению качества услуг. Люди обязаны увидеть положительный результат. И вы эту работу должны держать на личном контроле», — поручил Глеб Никитин.

Напомним, о неудовлетворительной работе домоуправляющей компании Канавинского района на встрече с губернатором 24 июня 2019 года рассказал Руслан Станчев, член экспертного Совета по реализации Стратегии Нижегородской области.

«Благодаря участию средств массовой информации, активной позиции жителей, плюс работе ГЖИ, власти, которая все вопросы контролирует, удалось сдвинуть эту проблему с мертвой точки. Сейчас ситуация пока в ручном режиме, но начинает налаживаться. До идеала, конечно, еще далеко, но поступательное движение в сторону улучшения оно есть, и оно заметно», — отметил Руслан Станчев.

https://government-nnov.ru/?id=240536